Politique d'expédition
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison comprend deux phases :
- Délai de traitement — Dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la commande, celle-ci sera vérifiée, validée et emballée. Le colis sera ensuite préparé pour l'expédition.
- Délai de livraison — [France] : 5 à 10 jours ouvrables
L'expédition est assurée par La Poste. Tous les délais de livraison s'entendent hors retards éventuels liés aux formalités douanières. Pendant les périodes de forte affluence, telles que Noël, le Black Friday et le Nouvel An, les livraisons peuvent prendre plus de temps.
Combien coûte la livraison ?
Nous proposons la livraison premium gratuite. Celle-ci comprend une assurance en cas de vol, de perte ou de détérioration du colis.
Une fois la commande expédiée, le client reçoit un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande via la page de suivi de notre site web. Cliquez sur « Suivre votre commande » dans le menu principal de notre site web.
Pour des raisons logistiques, la commande peut être expédiée en plusieurs livraisons partielles.
Mon numéro de suivi ne fonctionne pas
La mise à jour des informations de suivi peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables. Si, après quelques jours, le suivi n'affiche toujours pas d'informations, vous pouvez contacter notre service client.